1WIN - Депозит в 4000₽ не начислили на игровой счёт.

[Temirlan]

Здравствуйте, дело в том что с данной ситуацией я сталкиваюсь уже во второй раз. В первый раз я прождал 2 недели, и все так же отписывали мне, что находится на рассмотрении.
Так ничего и не зачислили.
Вчера, так же решил пополнить баланс на 4000₽ но все тоже самое, деньги на игровой счёт я так и не получил.
Написал в поддержку, а они отписываются, что мол на стороне платежа проходит проверка собственно самого платежа.
Я хорошо отношусь к вашей организации.
Прошу посодействовать в данном вопросе
Темирлан

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, дело в том что с данной ситуацией я сталкиваюсь уже во второй раз. В первый раз я прождал 2 недели, и все так же отписывали мне, что находится на рассмотрении.
Так ничего и не зачислили.
Вчера, так же решил пополнить баланс на 4000₽ но все тоже самое, деньги на игровой счёт я так и не получил.
Написал в поддержку, а они отписываются, что мол на стороне платежа проходит проверка собственно самого платежа.
Я хорошо отношусь к вашей организации.
Прошу посодействовать в данном вопросе
ТемирланПосмотреть вложение 14816

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, корректный ID номер Вашего игрового аккаунта. На аккаунте с ID 53247038 нет данного запроса на пополнение. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

 

[Temirlan]

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, корректный ID номер Вашего игрового аккаунта. На аккаунте с ID 53247038 нет данного запроса на пополнение. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

Извините ошибся,
ID 77337015
Темирлан

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, дело в том что с данной ситуацией я сталкиваюсь уже во второй раз. В первый раз я прождал 2 недели, и все так же отписывали мне, что находится на рассмотрении.
Так ничего и не зачислили.
Вчера, так же решил пополнить баланс на 4000₽ но все тоже самое, деньги на игровой счёт я так и не получил.
Написал в поддержку, а они отписываются, что мол на стороне платежа проходит проверка собственно самого платежа.
Я хорошо отношусь к вашей организации.
Прошу посодействовать в данном вопросе
ТемирланПосмотреть вложение 14816

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.